FAQ

Comment entretenir Ofi durant l’année ?

L’entretien d’Ofi est très simple :

  • L’hiver : Tout dépend le type d’hivernage que vous choisirez. Sachez que Ofi peut rester dans votre piscine toute l’année à condition de ne pas être exposé au gel. Si vous souhaitez mettre OFi en hivernage, il vous suffit de sélectionner le mode “Hivernage” sur votre application. Sortez alors votre Ofi de l’eau, rincez les sondes et replacez les capuchons noirs prévus à cet usage sur vos sondes)
  • En début de saison : lorsque vous remettez Ofi dans votre piscine, un étalonnage des sondes sera à réaliser. Cette opération, très simple, vous sera expliquée par l’application. Vous n’avez qu’à suivre les étapes.

L’application Ofi fonctionne-t-elle sur une tablette ?

Oui ! Ofi fonctionne aussi bien sur Smartphone (IOS et ANDROID) que sur votre tablette.

Puis-je changer les pièces moi-même ?

Les sondes qui équipent Ofi ont été développées pour vous permettre de les remplacer vous-même, en quelques secondes.

Pas besoin de faire appel à un technicien ou de procéder à un retour SAV !

Avec Ofi, la simplicité est le maître mot !

Puis-je placer Ofi dans le Skimmer ?

Le skimmer de votre piscine servant souvent à y déposer galets de chlore ou autre produit chimique, nous vous déconseillons de le faire.

Et puis dans votre skimmer, votre Ofi pourra plus illuminer votre piscine..

 

Je suis revendeur, et votre produit m’intéresse !

N'hésitez pas à nous contacter sur la Page Professionnels de notre site, pour un devis, une demo, des conseils...

Qu’en est-il de la confidentialité des données ?

La Société ASAMGO porte un soin tout particulier à la confidentialité et à la protection des données qu’elle stocke.

Conformément aux prérogatives de la CNIL, elle dispose d’un délégué à la protection des données.

Aucune données collectées n’est transmise sans autorisation préalable à un tiers.

Nos partenaires informatiques et hébergeurs ont été sélectionnés pour leur fiabilité et la qualité de la sécurité de leur infrastructure.

 

Comment recharger la batterie d'Ofi ?

La batterie d’Ofi est dimensionnée pour une autonomie allant de 1 à 3 mois, selon les conditions et l’usage (de la lumière principalement).

Vous serez bien entendu notifiés par votre application Ofi, lorsque vous devrez procéder à une recharge.

Pour la réaliser, c’est très simple : il suffit de poser Ofi dans son réceptacle et de brancher ce dernier à l’aide de l’adaptateur secteur qui est fourni.

En moins de 6 heures, Votre Ofi sera à nouveau prêt pour le service !

 

Comment faire si je dois remplacer une sonde ?

Les sondes qui équipent Ofi peuvent se remplacer indépendamment : 

Vous ne rachetez que la sonde défectueuse.(pH, Orp ou Conductivité)

Les sondes seront en vente sur notre site (tarif compris entre 40 et 50€ suivant le modèle).

Nos sondes sont étudiées et développées spécialement pour Ofi afin de vous permettre de les remplacer vous-même très simplement.

La durée de vie moyenne de nos sondes est de 2 ans (jusqu'à 5 ans pour la sonde de conductivité) mais elle peut être bien plus longue si vous suivez les consignes d'entretien.

Y a-t-il un abonnement à payer ?

Non, Une fois quevous avez acheté Ofi vous n'avez rien de plus à payer.

L'application smartphone vous est offerte, et les coûts des abonnements de communication d'Ofi sont pris en charge.

Pas de coût caché chez Ofi !

Ofi est-il livré avec son réceptacle ?

Quel que soit le modèle que vous choisissez Ofi Light ou Ofi Zen, il est livré avec son réceptacle Design.

Le réceptacle vous servira :

  • À conserver Ofi lorsque vous souhaitez le sortir de votre piscine
  • À effectuer l'étalonnage des sondes
  • À recharger Ofi si celui-ci était déchargé.

Ofi light dans son receptacle     Ofi zen dans son receptacle

Ofi est il garanti ?

Oui, Ofi est garanti 2 ans, pièces et main d'oeuvre (hors sondes).

En cas de panne constatée, tout est pris en charge.

Est-ce que je dois sortir Ofi de l'eau lorsque je me baigne ?

Vous n'êtes pas obligé de sortir Ofi de l'eau.

Vous pouvez au choix : le laisser flotter normalement, l'arrimer à votre échelle ou à la paroi de votre piscine grâce à sa boucle d'arrimage (bientôt disponible) ou le poser dans son réceptacle.

Quelle est la différence entre Ofi Light et Ofi Zen ?

Comme indiqué, Ofi Zen est compatible avec les piscines équipées d'un volet flottant.

Les autres différences sont :

  • L'aspect et le design de l'objet.
  • La fonction 'Décoration lumineuse' qui est naturellement plus importante avec Ofi Light.

Pour le reste, les 2 versions offrent exactement les mêmes fonctionnalités de mesure et d'analyse de l'eau de votre piscine.  

 

Ofi Light analyseur piscine connecté lumineuxOfi Zen analyseur piscine connecté lumineux

Quelle version d'Ofi dois-je choisir : Ofi Light ou Ofi Zen ?

Si votre piscine est équipée d'un volet de piscine, nous vous conseillons Ofi Zen. En effet, celui-ci se glissera sous votre volet lorsque vous couvrirez votre piscine, ainsi vous n'avez pas à le sortir de l'eau.

Si au contraire, vous n'avez pas de volet de piscine, vous êtes libre de choisir la version d'Ofi qui vous plait le plus !

Mon Smartphone est-il compatible ?

L'application Ofi est compatible avec les Smartphones et Tablettes Androïd (4.4.3) et IOS.

Comment Ofi fonctionne-t- il ?

Ofi est équipé de sondes qui analysent les paramètres de l'eau 24/7.

Ces mesures sont analysées et traitées par nos algorithmes pour en extraire les données importantes qui permettent de connaitre l'état de votre eau.
Ensuite ces valeurs sont transmises via l'application smartphone de manière claire et simple.
En fonction de ces indicateurs, Ofi vous indique alors si vous devez agir et vous indique de quelle manière le faire.

Ofi peut-il fonctionner dans ma piscine ?

Ofi est prévu pour fonctionner dans les piscines avec traitement au Chlore, au Brome ou à électrolyse (sel).

Dans le cas des piscines à electrolyseur au Sel, l'absence de pool-terre (mise à la terre dédiée) peut engendrer la présence de courant de fuite dans votre bassin.

Ce courant de fuite est incompatible avec les sondes d'Ofi et pourra engendrer des dysfonctionnement dans les mesures.

Sachez également que ce courant de fuite est susceptible à terme, d'endommager votre installation et qu'il est préférable de faire installer un pool-terre pour présevrer la pérénité de votre piscine.